TERMOS DE SERVIÇO E USO
Regulamentação clara de compra e entrega de produtos digitais na MMKEYS.
Estes Termos de Serviço e Termos de Uso (doravante denominados “Termos”) regulam a compra de produtos digitais, incluindo chaves Steam e outros códigos de ativação, por meio do site mmkeys.com.br. Ao acessar ou utilizar nosso site, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os termos e condições aqui descritos.
1. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
Por meio do site mmkeys.com.br, a MMKEYS comercializa Caixas Misteriosas de jogos Steam e outros códigos digitais. Esses produtos permitem ao comprador ativar jogos na plataforma Steam. Todos os produtos estão sujeitos aos termos de uso da respectiva plataforma de destino.
A MMKEYS é uma plataforma independente e não possui afiliação, patrocínio ou parceria oficial com a Valve Corporation ou a plataforma Steam. Todos os serviços são oferecidos de forma autônoma, respeitando as legislações aplicáveis.
2. CADASTRO E CONTA DE USUÁRIO
2.1. Para realizar compras, o usuário deve fornecer um e-mail válido para a entrega do código.
2.2. A criação de conta no site permite acesso centralizado ao histórico de chaves reveladas e pontos de fidelidade.
2.3. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso.
2.4. A MMKEYS não se responsabiliza por perdas resultantes do uso indevido da conta por terceiros.
3. COMPRAS E PAGAMENTO
3.1. Os preços dos pacotes estão disponíveis no site e podem ser alterados sem aviso prévio.
3.2. Os pagamentos são processados via PIX imediato ou cartão de crédito em ambiente seguro SSL.
3.3. Imediatamente após a confirmação do pagamento, a chave Steam é gerada, exibida na tela e enviada para o e-mail cadastrado.
4. ENTREGA DE PRODUTOS DIGITAIS
4.1. Os códigos digitais são entregues instantaneamente na tela do pedido e por e-mail após a aprovação.
4.2. A entrega é imediata e automatizada, caracterizando consumo de produto digital irreversível.
4.3. Todas as chaves comercializadas na MMKEYS possuem ativação global ou válida para o território brasileiro.
5. POLÍTICA DE REEMBOLSO E GARANTIA
5.1. Não realizamos reembolsos após a entrega e visualização do código digital, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, dada a natureza imediata, consumível e irreversível do produto.
5.2. Garantia de 7 dias (Art. 49 CDC) com reposição imediata:
- Chave duplicada dentro do mesmo pedido do cliente;
- Código com erro de ativação na Steam reportado em até 7 dias corridos após a compra;
- Incompatibilidade comprovada por erro técnico do sistema de ativação.
5.3. Não são elegíveis para troca ou reembolso:
- Compras efetuadas por engano pelo cliente;
- Incompatibilidade de hardware do computador do cliente para rodar o jogo;
- Desgosto pessoal quanto à jogabilidade, gráficos ou gênero do título recebido;
- Qualquer solicitação após o resgate ou ativação da chave na conta Steam.
6. PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)
A MMKEYS trata os dados pessoais dos compradores estritamente de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Seus dados de contato são utilizados apenas para o envio das chaves e notificações do pedido. Nenhuma informação de cartão de crédito é armazenada em nossos servidores.